Sony: Message List

Re: VGN-FZ21M mit Geforce 8400m GT - Grafikkarte wird nicht erkannt

noreplyforum@eu.sony.com — Sun, 10 Jun 2012 16:02:43 GMT

Ich glaube selbst über diesen Weg wird sich der Support nicht bei mir melden ...

Falls das hier jemand liest, der darüber nachdenkt sich einen Sony Laptop zu kaufen dem sei gesagt:

Lass bloß die Finger davon! Sowohl die Qualität der Laptops als auch - und das ist das schlimmste - die Qualität des Supportes, wenn man denn überhaupt mal jemand bei der unverschämt teuren Hotline erreicht wird euch nicht weiterhelfen.

Kauf lieber bei einer anderen Firma, für die Kundenservice kein Fremdwort ist!!

Re: VGN-FZ21M mit Geforce 8400m GT - Grafikkarte wird nicht erkannt

noreplyforum@eu.sony.com — Wed, 30 May 2012 17:39:28 GMT

Ich warte lieber noch darauf, etwas vom Support zu hören bevor ich meinen Laptop aufgebe - mein Laptop ist schließlich noch keine 5 Jahre alt, sogesehen sollten sie für meinen auch noch Ersatzteile haben. Tut mir leid für deinen !

Gruß Sophie

Re: VGN-FZ21M mit Geforce 8400m GT - Grafikkarte wird nicht erkannt

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 28 May 2012 19:05:55 GMT

Hallo Geobouss,

vielen Dank für deine Antwort, das mit den defekten GeForce Karten habe ich bereits gelesen. Mit dem Sony Support habe ich allerdings keine guten Erfahrungen gemacht - 40 min in der Warteschleife die mir dann mit 25 Euro abgerechnet wurden ... das muss ich mir nicht noch ein weiteresmal erfolglos geben (und ich hatte es schon extra früh probiert). Mittlerweile ist mein Laptop auch aus den 4 Jahren verlängerter Garantie heraus - Sony unerreichbarkeit sei Dank. Auf Emails habe ich konsequent auch keine Antworten bekommen.

Ich bin momentan noch in der hoffnung, dass es vllt um ein Software problem handelt - die Treiber von Sony hatte ich als erstes Ausprobiert - allerdings bietet Sony keinen Treibersupport für Windows 7 für Laptops die vor 06.09 gekauft wurden. Deswegen bin ich überhaupt erst daran andere Treiber auszuprobieren.

Liebe Grüße

Sophie

VGN-FZ21M mit Geforce 8400m GT - Grafikkarte wird nicht erkannt

noreplyforum@eu.sony.com — Mon, 28 May 2012 16:00:29 GMT

Hallo Leute,

ich habe das Problem, dass meine Grafikkarte nicht erkannt wird.

Im Geräte Manager ist als Treiber nur 'Standart VGA Treiber' eingetragen,

zusätzlich dazu habe ich noch ganz am Anfang beim Startup rote Quadrate auf schwarzem Grund

auf dem Bildschirm, dann beim Windows Logo/ Ladeleiste grüne vertikale Streifen,

diese bleiben auch während des Betriebs auf dem Bildschirm und passen sich jenachdem

der Hintergrundfarbe an.

Mein Laptop ist ein: Sony Vaio VGN-FZ21M

Betriebssystem: Windows 7 Professional 64bit

Grafikkarte: nVidia GeForce 8400M GT GPU

Hardware ID: PCI\VEN_10DE&DEV_0426&SUBSYS_9005104D

Ich habe mehrere Treiber ausprobiert:

Nvidia Version 301.42 WHQL

laptopvideo2go.com: 197.01, 186.24 und 190.40

letzterer scheint mir noch am besten geeignet - die Installation funktioniert

einwandfrei (Im Geräte Manager steht danach "GeForce 8400M GT GPU")

sogar ohne den umweg über den Geräte Manager, aber dann nach

dem Neustart bleibt der Bildschirm nach dem Booten schwarz.

Über eure Hilfe wäre ich sehr Dankbar!

Grüße

Sophie